LE CLIENT

Fondé en 1981, le Studio du Verre est l’un des plus grands magasins de vente au détail de l’est du Canada. Située dans le quartier du Vieux Port de Montréal, l’entreprise se spécialise dans la vente de vitrail, que ce soit sous forme de pièces de studio finies, de rénovations ou de matériaux.

LE DÉFI

Mission, augmenter l’inscription aux cours de vitrail et les achats de produits en magasin en faisant valoir la qualité de l’offre de service et la réputation des artisans. La stratégie de marketing mise en place ciblait spécifiquement les habitants de la région du Grand Montréal. Les outils promotionnels étaient principalement l’infolettre et la page Facebook de l’entreprise suivi de campagnes numériques payantes sur Facebook Ads et Google Ads. Des outils promotionnels imprimés ont aussi été produit.

LA SOLUTION

Nos objectifs stratégiques en matière de marketing numérique étaient d’abord d’améliorer la notoriété de la marque et d’augmenter la visibilité de l’entreprise en ciblant les femmes des générations X et Y, en créant un contenu dynamique et informatif capable d’attirer une clientèle plus jeune et stimuler la croissance du trafic sur le site Web, le nombre d’abonnés à l’infolettre et le nombre d’adeptes de la page Facebook.

Nous avons travaillé de près avec l’équipe du SDV afin d’orienter nos efforts. La première tâche a été de renouer avec la clientèle établie du commerce de vitrail en redonnant un nouveau souffle à l’infolettre de l’entreprise. Par la suite, nous avons revampé la page Facebook. La page Facebook a servi à renseigner les abonnés au sujet des offres et services en magasin et à les convaincre de devenir des ambassadeurs en ligne pour aider le Studio du Verre à augmenter ses ventes de produits et services. En affichant régulièrement un contenu captivant, nous avons réussi à augmenter considérablement le nombre d’abonnés tout en redirigeant les internautes vers le site Web où ils étaient invités à s’inscrire à l’infolettre, avec pour but de les convertir en prospects et en ventes.

Mandat:

• Audit de la page Facebook et du site internet (Facebook Insights + Google Analytics)
• Mise à jour et gestion d’un infolettre sur Mailchimp
• Mise à jour et animation de la page Facebook  (logo, bannière, rédaction, séances photos, graphisme)
• Réalisation d’un calendrier mensuel de contenu
• Création de campagnes de marketing sur Facebook, Instagram et Google Adwords
• Création et gestion de publicités
• Analyses de performance et rapports mensuels
• Mises à jour et création de contenu pour le site web  (rédaction, graphisme, production photos,)

Résultats:

• Trafic sur le site Web en hausse de 12% sur une période de 12 mois
• Infolettres (groupes segmentés, 1500 abonnés) avec un taux d’ouverture de 36%
• Hausse de 23% des abonnés au compte Facebook sur une période de 12 mois (augmentation de 279 abonnés pour un total de 1259)
• Publications FB affichant régulièrement une portée de 1000 à 2000 mentions ‘J’aime ‘
• Hausse importante de la visibilité de l’entreprise auprès de sa clientèle cible
• Partage et échange avec une communauté d’abonnés Facebook en croissance
• Campagne numérique de 10 jours sur Facebook Ads: « Vous aimez le vitrail? » 48 cliques sur le lien, 253 réactions, annonce vue par 4543 personnes
• Campagne numérique de 10 jours sur Google Ads : « Apprenez le vitrail », 131 clicks, 16,364 impressions, Coût par click 0.19$,

Expertises

• Conception-rédaction. Stratégie numérique, Marketing numérique, Campagne de publicité, Direction artistique. Graphisme, Photo